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世界热文：邵阳农商银行：践行“一线工作法”，将柜台搬到你身边

来源:中国金融新闻网发表时间:2023-04-14 04:45:50

(资料图)

“这东西真先进，你们邵阳农商行的服务越来越好了！”一位中年女店员拿着新办的银行卡后不禁说道。

群众需求无小事，一点一滴总关情。近日，邵阳农商银行石桥分理处工作人员在接到回访客户上门服务需求后，立刻携带“金融背夹”来到一家大型连锁家居用品店为全体店员开办银行卡及手机银行、短信服务等业务，让店员们不出店门也能享受金融服务，于是出现了上述一幕。店家感念网点工作人员的贴心服务，于是将店铺所在街道有贷款意愿的几位店铺老板推荐过来。该行工作人员趁热打铁，就地为在场人员举办了一场“产品沙龙”，热情细致地为大家推介适合的信贷产品，并一一对意向人员作初步资料收集。短短半天不到的时间，该网点成功揽储30余万元，开通升级手机银行15户，登记意向贷款客户3户。

据悉，今年来邵阳农商银行坚持“以服务换效益”的经营思路，聚焦科技赋能、服务赋能、队伍赋能，进一步强化网格化管理，精准客户经理、柜员等级评定，在切实做好客户日常维系工作的基础上，深入挖掘寻找客户需求，加快科技与服务的融合步伐，积极探索提供个性化服务和延时服务，推广各项业务“线下”到“线上”转型，在广大市民心中树立了良好的银行形象。

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